sreda, 26.6.2024 01:13
Urgenca za Sigen-co
Prispevek Tomaža Kosmača Kosma za mesec junij.
Marjeta mi je rekla: “Uredi si sigenco.” “Kaj je to?” “Digitalno potrdilo, s katerim boš imel dostop do izvidov, napotnic, receptov, terminov za preglede in podobno.” “Brez veze,” sem se namrdnil, potem pa pomislil, da počasi prihajam v tista leta, ko bom najbrž k zdravnikom zahajal vedno pogosteje in ker je dodala, da je do sigence priti ‘simpl ko pasulj’, zavil na Občino. Tam so ob pogledu v kompjuter dejali: “Sigenco že imaš, jo bomo pa preklicali in vložili zahtevek za novo.” Ni mi bilo ravno jasno, zakaj bi jo preklicali, če jo že imam, še manj, kako sem do nje prišel, ker pa občinskim uslužbencem gre zaupati, sem po postopku vprašal samo: “Koliko sem dolžen?” “Nič.” Zahvalil sem se in naslednji dan je v pisni obliki z Občine že prispel zahtevek za preklic spletnega kvalificiranega digitalnega potrdila, kakor se sigenca uradno imenuje. V kuverti je bil tudi zahtevek za pridobitev novega, od SIGEN-CE pa sem prihodnji dan dobil preklic še po mailu. Istega dne sem od nje, po običajni pošti, prejel avtorizacijsko kodo, ki je poleg referenčne številke potrebna za prevzem potrdila, toda referenčno številko, ki naj bi prispela po elektronski pošti, čakal zaman. Natančneje sem pogledal v kuverto z Občine in pri zahtevku za pridobitev novega spletnega potrdila opazil, da so moj e-naslov vnesli narobe. SIGEN-CO sem o tem obvestil, pripisal pravi elektronski naslov in prosil, da mi referenčno številko pošljejo nanj. Obenem sem se pozanimal, če avtorizacijska koda po vseh teh komplikacijah ostaja enaka. Čez dva dni so me obvestili, da so moje spročilo dobili in da bo obravnavano. Minila sta dva tedna, nakar sem 8. maja, ob 13.03, po mailu prejel
‘Spoštovani,
popravek smo vnesli, ref. številko pa bomo poslali naknadno. Avtorizacijska koda je veljavna do prevzema, oziroma poteka roka za prevzem.
Lep pozdrav’
In čez uro in pol, ob 14.31
‘Spoštovani(a) Tomaž Kosmač!
Pošiljamo vam referenčno številko, ki jo poleg avtorizacijske kode potrebujete za prevzem spletnega kvalificiranega digitalnega potrdila s serijsko številko 3509679962030. Digitalno potrdilo je izdano pri izdajatelju SIGEN-CA, ki deluje v okviru Državnega centra za storitve zaupanja SI-TRUST.
Referenčna številka za prevzem tega potrdila je: 858591724
Avtorizacijsko kodo boste v nekaj dneh prejeli s poštno pošiljko. Postopek prevzema digitalnega potrdila lahko opravite do 21. 06. 2024. Kasneje potrdila ne bo več mogoče prevzeti, ampak boste morali zaprositi za novo referenčno številko in avtorizacijsko kodo.’
Glodal sem, kaj naj bi to pomenilo, kajti v prvem mailu so napisali, da avtorizacijska koda, ki sem jo prejel pred petnajstimi dnevi velja, v drugem pa, da jo bom prejel v nekaj dneh po navadni pošti. Sklenil sem počakati. Čakal in čakal sem in 22. maja, po dveh tednih, je sledilo
‘Spoštovani(a) Tomaž Kosmač!
Obveščamo vas, da smo vam pred mesecem dni poslali podatke, ki jih potrebujete za prevzem spletnega kvalificiranega digitalnega potrdila izdajatelja SIGEN-CA, ki deluje v okviru Državnega centra za storitve zaupanja SI-TRUST. Če postopka za prevzem potrdila ne izvedete do 21.06.2024, ga ne bo več mogoče opraviti, zato boste morali zaprositi za novo referenčno številko in avtorizacijsko kodo.’
Odgovoril sem:
Spoštovani!
Spletno kvalificirano digitalno potrdilo bi prevzel, vendar mi še niste poslali avtorizacijske kode. Torej: 8. maja ste mi poslali referenčno številko 858591724 za prevzem potrdila in pripisali, da bom avtorizacijsko kodo prejel v nekaj dneh s poštno pošiljko, ampak, ponavljam: Avtorizacijske kode nisem dobil!
‘Spoštovani,
glede na to, da je bil izveden popravek e-pošte, ste ref. številko prejeli naknadno. Kuverta z avtorizacijsko kodo je bila poslana že 23. aprila in je veljavna.’
Spoštovani,
kako naj bo veljavna, če pa ste 8. maja, ki je na koledarju petnajst dni po 23. aprilu, sporočili, da jo bom prejel v nekaj dneh? Koda s 23. aprila potemtakem ne more veljati. Kakorkoli, mi jo lahko pošljete znova?
Spet sem čakal in po enem tednu
‘Spoštovani, poslali bomo ponovno. Lp’
Naslednji dan je avtorizacijska koda prispela. Po navadni pošti. Ista kot 23. aprila in godrnjal sem: Zakaj so mi 8. maja sploh napisali, da jo bodo poslali naknadno? Samo zmedli so me! Sedel sem za računalnik, se skušal registrirati v portal zVem, vendar neuspešno. Trudil sem se, probal na razne načine, nazadnje pa vrgel puško v koruzo in se obrnil na Marjeto. Lotila se je posla, potrdilo brez problemov prenesla s spleta na računalnik, a v želeni portal, kljub večkratnim poskusom, ni mogla vstopiti. Sporočal je:
‘V sistemu SI-PASS je bil zabeležen poskus registracije e-naslova, ki je bil v preteklosti že aktiviran, zato registracije ni možno ponoviti. Pri prijavi uporabite obstoječe uporabniško ime in geslo.’
Gesla seveda nisem vedel in ni ostalo drugega kot poklicati predloženo številko za pomoč. Operaterji k sreči niso bili prezasedeni. Eden se je takoj oglasil, povedal, da bi bilo geslo najbolje zamenjati in Marjeta je nasvet upoštevala. Geslo je spremenila, vendar me v sistem zVem vseeno ni mogla prijaviti. Digitalnega potrdila ni zaznal in operater, s katerim sta bila skozi na liniji, je predlagal virtualno sejo na daljavo. Preko nje je vstopil v moj računalnik, ampak tudi njemu je sistem javil, da ga ne zazna. Še enkrat je poizkusil in, glej hudiča, uspel. Sigenca je bila urejena. Po mesecu in osmih dneh. Evo, kot rečeno, simpl ko pasulj.
|